Tại Sao Review Trên Google Và Facebook Quan Trọng Với Tiệm Nail?

Bạn Có Biết? Review Là "Chiếc Vé Vàng" Thu Hút Khách Hàng Mới!

Trong thời đại số hóa, khách hàng không còn chỉ dựa vào quảng cáo hay truyền miệng để chọn một tiệm nail. Họ tìm kiếm review trên Google và Facebook trước khi quyết định! Nếu tiệm của bạn có nhiều đánh giá tích cực, khả năng cao khách sẽ ghé ngay. Nhưng nếu không có review, hoặc có nhiều phản hồi tiêu cực, họ sẽ e dè. Bạn có đang để lỡ cơ hội thu hút khách hàng chỉ vì thiếu review?

Review Ảnh Hưởng Trực Tiếp Đến Doanh Thu Của Tiệm Nail

Theo tìm hiểu và thống kê từ Nails 4 Viet, 92% người dùng tin vào review online củng như như tin vào lời giới thiệu từ bạn bè. Một tiệm nail với nhiều đánh giá 5 sao sẽ dễ dàng thu hút khách hàng hơn những tiệm ít review hoặc có đánh giá thấp. Hãy thử nghĩ xem, nếu bạn đang tìm một tiệm nail mới, bạn sẽ chọn tiệm có 100 review tích cực hay tiệm chỉ có 3-4 review lác đác?

Google Và Facebook Ưu Tiên Hiển Thị Tiệm Có Nhiều Review

Google yêu thích những Tiệm nail có nhiều đánh giá từ khách hàng. Càng nhiều review tích cực, tiệm nail của bạn càng dễ xuất hiện trên trang đầu tìm kiếm! Facebook cũng vậy, những bài đăng có nhiều tương tác và review tốt sẽ được ưu tiên hiển thị trên newsfeed. Nghĩa là nếu tiệm bạn có nhiều đánh giá 5 sao, khách hàng tiềm năng sẽ dễ dàng tìm thấy bạn hơn.

Review Là Cách Quảng Cáo Hiệu Quả Mà Ít hoặc KHÔNG TỐN CHI PHÍ

Thay vì bỏ hàng trăm đô vào quảng cáo mà chưa chắc mang lại khách hàng, hãy tận dụng review miễn phí từ khách cũ để kéo thêm khách mới. Mỗi review tốt là một lời chứng thực chân thật nhất về chất lượng dịch vụ của bạn. Thậm chí, review từ khách hàng còn có sức thuyết phục hơn nhiều lần so với bất kỳ bài quảng cáo nào!

Review Giúp Bạn Hiểu Khách Hàng Và Cải Thiện Dịch Vụ

Không chỉ giúp thu hút khách mới, review còn giúp bạn biết khách hàng đang thích gì, không hài lòng ở đâu để cải thiện dịch vụ. Một vài đánh giá tiêu cực có thể là cơ hội để bạn điều chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ, biến khách hàng không hài lòng thành khách trung thành.

Làm Sao Để Khách Hàng Để Lại Review?

• Hỏi thẳng nhưng khéo léo: Sau khi làm móng xong, hãy nhẹ nhàng nhắc khách hàng: "Chị ơi, nếu thấy hài lòng, chị có thể để lại review giúp em được không ạ? Em rất trân trọng!"  
• Tạo động lực: Có thể khuyến khích bằng ưu đãi nhỏ như giảm giá lần sau hoặc tặng thêm dịch vụ khi khách để lại đánh giá.  
• Gửi link trực tiếp: Đừng bắt khách phải tìm kiếm, hãy gửi ngay link review Google và Facebook để họ dễ dàng đánh giá.

ĐỪNG ĐỂ TIỆM NAIL CỦA BẠN BỊ LÃNG QUÊN! Nếu bạn muốn tăng lượng khách hàng mà không tốn quá nhiều tiền cho quảng cáo, hãy bắt đầu xây dựng hệ thống review ngay hôm nay.

Click ngay để tham gia cộng đồng Nails4Viet – nơi chia sẻ kinh nghiệm và mẹo giúp tiệm nail của bạn phát triển mạnh mẽ: nails4viet.net!